
6月25日,《人民日报》,北京(记者Qiao Xuefeng),首都机场举行了中国服务日主题“享受3号航站楼”的主题,重点是促进诸如“ Capital Express”之类的客运服务。
为了积极回应“促进进入,加强消费和增强平民航空福利的便利性”政策的方向,首都机场继续改善其服务系统,在6条路线中设计26个服务步骤,并为不同的客户群体发布新版本的“ Capital Airport Service品牌产品手册”的新版本。
到目前为止,“ Capital Express”占据了中国航空(Air China(Air China),深圳航空,山东航空公司),中国东部航空公司,四川航空公司和HNA的10多条快速路线,每天在10次航班上进行单程航班,覆盖全天旅行。
从今年5月6日开始,从首都机场飞往上海汉Qiao机场的双向航班将提供交叉 - 机场转会服务现在可以实现中国航空和中国东部航空公司之间的票务转让。
据了解,首都机场已经在该航站楼设立了6个服务柜台,可以处理一站式行李包装,行李存放,行李搬运,行李门离门和其他特殊服务。 HNA还提供宠物机舱护理服务,使乘客在有限的条件下可以将宠物带到机舱运输工具,从而使宠物可以到达整个飞行旅行。
据报道,去年,首都机场继续升级其服务步骤,运营交通连接,丰富路线网络,加深服务品牌以及整体服务质量达到了新的水平。 2024年,首都机场ACI的整体标记超过4.99,并且在连续七次连续七次获得了平民航空的“机场服务高质量”奖。
(编辑:Fang Jinglun,Gao Lei)
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